Şartlar ve Koşullar

Taraflar

Bu Sözleşme, aşağıda "Visanom" olarak anılacak olan, kayıt numarası XXXX ile kurulan, XXXXX düzenlemelerine uygun olarak faaliyet gösteren, Visanom ile müvekkil olarak anılacak olan Müşteri arasında imzalanmıştır.

2. Geçerli Tarih ve Hukuki Bağlayıcılık

Bu Sözleşme, Visanom'un belirlenmiş banka hesabına yapılacak olan ilk depozito faturasının ödenmesiyle geçerlilik kazanacak ve hukuki bağlayıcılığa sahip olacaktır. O andan itibaren, her iki Taraf, bu Sözleşme'de belirtilen Şartlar ve Koşullara bağlı kalmayı kabul eder.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Visanom, belirlenen ülkeler kapsamındaki dijital göçmen ve girişimcilik vizeleri ile oturum izinleri üzerine odaklanan göçmenlik hizmetleri sağlayan çevrimiçi bir platformdur. Bu Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetlerin kapsamı, Müşteri tarafından seçilen pakete bağlı olacaktır. Seçilen paketin dışında herhangi bir ek hizmet, yalnızca Müşteri'nin önceden onayını alarak gerçekleştirilecek ayrı bir fatura ile ücretlendirilecektir.

Müşteri, Visanom’u herhangi bir sorumluluktan muaf tutmayı ve aşağıdaki durumlarda talep etmeyi feragat edecektir:
2.1 Sonuçlar: Vize başvurularının, oturum izni başvurularının, ENISA iş planı reddinin veya Visanom tarafından sağlanan diğer hizmetlerin reddi. Hukuki ve idari süreçlerin doğası gereği belirsizlikleri ve ilgili kamu makamlarının değişen kriterleri nedeniyle, Visanom herhangi bir belirli sonucun garantisini veremez. MÜŞTERİ, başarının garanti edilemeyeceğini anlar ve kabul eder ve sonuçlar beklentileri karşılamadığında Visanom'u sorumluluktan muaf tutar.
2.2 Personel ve Atama: Visanom, sözleşmeli hizmetleri yerine getirmek için farklı profesyoneller veya ekip üyeleri atama hakkını saklı tutar.
2.3 İşlem Zaman Çizelgeleri: Visanom, kontrol dışındaki dış faktörlerden kaynaklanan tahmini zaman çizelgelerinin ötesindeki gecikmeler için sorumlu tutulamaz.
2.4 Bilgi Doğruluğu: MÜŞTERİ, eksiksiz, doğru ve gerçek bilgi sağlama sorumluluğunu taşır. Visanom, MÜŞTERİ tarafından sağlanan eksik veya yanlış bilgilerden kaynaklanan reddedilme veya gecikmelerden sorumlu değildir; bu, gizlenmiş sabıka kayıtları veya diğer önemli gerçekleri içerir.

4.  KAPSAM DIŞI HİZMETLER
   Eğer MÜŞTERİ tarafından ilk hizmet paketinde dahil olmayan ek hizmetler talep edilirse, bu hizmetler €150 saatlik bir tarifeyle ayrı bir fatura ile ücretlendirilecektir; ayrıca uygulanabilir KDV. Örnekler arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ek belge talepleri, düzeltmeler, itirazlar, ek randevuların alınması, elçilik veya konsolosluk randevularına katılım, ek belge incelemesi, kişisel yardım ve orijinal sözleşme kapsamına girmeyen herhangi bir hizmet yer almaktadır.

5. ÖDEME ŞARTLARI
   4.1 Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri:

• Kredi/Banka Kartı: Ödemeler xxxx ile iletişime geçerek yapılabilir.

• Banka Havalesi: Havale, Visanom’un belirlenmiş banka hesabına yapılmalı ve ödeme kanıtı xxx@visanom.com adresine gönderilmelidir. Banka masraflarını karşılamak için ek %2 ücret alınmaktadır.

• PayPal: PayPal üzerinden yapılan düzenlemeler, işlem ücretlerini karşılamak için %5 ek yükümlülük içerecektir.

• Ödeme Bağlantısı: Visanom’un bankası tarafından sağlanan bir bağlantı, tercih edilen ödeme yöntemi olarak da kullanılabilir.

4.2 Ücretlerden Sorumluluk: Ödemelerle ilişkili tüm ek masraflar, herhangi bir banka veya transfer ücreti dahil, MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır.
4.3 Fatura Üzerinden Ödeme: Faturalar alındığında ödeme yapılmalıdır. Hizmetler, ilk depozito ödemesi tam olarak alınmadan başlamayacaktır.
4.4 Hizmetlerin Askıya Alınması: Herhangi bir faturanın ödenmemesi veya ödeme sorunları (örneğin, reddedilen kart işlemleri) hizmetlerin askıya alınmasına neden olabilir. Visanom, alacak tahsili için hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.
4.5 Ödeme Taahhüdü: Bu öneriyi imzalayarak, MÜŞTERİ verilen faturaları ödemekle sözleşmesel olarak yükümlüdür; iletişimi durdurup durdurmamalarına bakılmaksızın. Eğer ödeme alınmazsa ve MÜŞTERİ Visanom ile iletişime geçmezse, MÜŞTERİ ve mülkleri için hem İspanya'da hem de ikamet ettikleri ülkede hukuki işlem başlatılabilir.
4.6 Devamsızlık: Eğer MÜŞTERİ, başvurusuna 90 gün boyunca yanıt vermez veya devam etmezse, Visanom dosyayı kapatma hakkını saklı tutar. Dosyanın yeniden etkinleştirilmesi €400 ücret alacaktır.

6. Dış Harcamalar
   MÜŞTERİ, hizmet ücretlerinin, gönderim, kuryelik hizmetleri, noter ücretleri, kayıt ücretleri, yeminli çeviri, seyahat masrafları ve uygulanabilir vergiler gibi hizmetleri yürütmek için gerekli olan herhangi bir dış harcamayı kapsamadığını kabul eder. Herhangi bir beklenmedik masraf, MÜŞTERİ'ye bildirilecektir, ancak harcamalar gerçekleşmeden önce yazılı onay alınması gerekmektedir.

7. DEĞİŞİKLİK VEYA DÜZENLEME
   6.1 Bu Sözleşme'deki herhangi bir değişiklik veya düzenleme yazılı olarak yapılmalı ve hem Visanom hem de MÜŞTERİ tarafından imzalanmalıdır.
   6.2 İptal Süresi İçinde İptal: MÜŞTERİ, imza tarihinden itibaren 14 gün içinde hizmeti iptal etme hakkına sahiptir. Daha önce gerçekleştirilen hizmetlerin maliyetinden düşülerek geri ödeme yapılacaktır (örneğin, kontrol listesi incelemesi, ilk danışmanlık).
   6.3 Soğuma Süresi Sonrası: İlk 14 günden sonra, MÜŞTERİ, hizmetler başlamış olsun ya da olmasın, ücretlerin %100'ünün alınacağını kabul eder.

8. TEKLİFİN GEÇERLİLİĞİ
   7.1 Visanom, bu teklifin şartlarını kabul eder ve teklif tarihi itibarıyla MÜŞTERİ için 30 gün boyunca geçerli kalacaktır.
   7.2 Faturalar alınır alınmaz ödenmelidir ve hizmetler, ilk ödeme tamamlanmadan başlamayacaktır.

9. VERİ KORUMA
   8.1 MÜŞTERİ, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verilerinin belirlenen temsilciler tarafından toplanmasını ve işlenmesini kabul eder.
   8.2 GDPR (Regülasyon (AB) 2016/679) ve diğer uygulanabilir veri koruma yasalarına uygun olarak, Visanom, MÜŞTERİ'nin kişisel verilerini gizli bir şekilde işleme alacak ve yalnızca hizmet teslimi için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşacaktır.
   8.3 MÜŞTERİ, verilerine erişim, düzeltme, iptal etme veya işleme karşı çıkma haklarını kullanmak için hey@visanom.com adresiyle Visanom ile iletişime geçebilir.

10. YASAL YETKİ VE İHTİLAFLARIN GİDERİLMESİ
    9.1 Bu Sözleşme, İspanya yasalarına tabi olacak ve bu yasalara uygun olarak yorumlanacaktır. Bu Sözleşme çerçevesinde ortaya çıkan herhangi bir uyuşmazlık, tarafların herhangi bir başka yetkiyi feragat etmeleriyle birlikte, Barcelona, İspanya mahkemeleri ve yargı organlarının yargı yetkisine tabi olacaktır.